سياسة الخصوصية

آخر تحديث:

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Royal Scent Perfumes (الموقع، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما تزور، تستخدم خدماتنا، أو تقوم بعملية شراء من royalscentperfumes.com (الموقع) أو تتواصل معنا بخصوص الموقع (ويُشار إليها جميعًا باسم "الخدمات"). وعند الإشارة في هذه السياسة إلى "أنت" و"لك"، فهي تعني المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو شخصًا آخر قمنا بجمع معلوماته بموجب هذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.
باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يتطلبها القانون المعمول به.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب طريقة تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للتواصل معك، وتقديم أو تحسين الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية، وتنفيذ شروط الخدمة، وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها تعتمد على طريقة تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "معلومات شخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحددك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة

قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا من خلال خدماتنا:

• بيانات الاتصال مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

• معلومات الطلب مثل الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

• معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، ومعلومات أخرى لأغراض أمان الحساب.
  

• معلومات دعم العملاء التي تختار تضمينها في تواصلك معنا، مثل الرسائل التي ترسلها عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعك من استخدام بعض الميزات.

المعلومات التي نجمعها حول استخدامك

قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). لتحقيق ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، وحدات التتبع، وتقنيات مماثلة. قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك للموقع وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، متصفح الإنترنت، معلومات الاتصال بالشبكة، عنوان IP، وغيرها من المعلومات ذات الصلة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعون ومقدمو الخدمات الذين يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا مثل Shopify.

• معالجات الدفع التي تجمع معلومات الدفع (مثل حساب البنك، بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة مدفوعاتك وتنفيذ طلباتك.

• عند زيارتك للموقع، فتحك أو نقراتك على الرسائل الإلكترونية التي نرسلها، أو تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نجمع أو تجمع أطراف ثالثة معلومات باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لهذه السياسة. انظر أيضًا القسم الخاص بمواقع وروابط الطرف الثالث.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو مشترياتك أو المرتجعات أو الاستبدالات، إدارة حسابك، ترتيب الشحن، تسهيل عمليات المرتجعات والاستبدالات، وغيرها من الميزات.
  

• التسويق والإعلان: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات مخصصة لك.
  

• الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك للكشف عن النشاطات الاحتيالية أو غير القانونية واتخاذ الإجراءات اللازمة.
  

• التواصل وتحسين الخدمة: نستخدم معلوماتك لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا، وفقًا لمصلحتنا المشروعة.
  

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز لتحسين الموقع والخدمات، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل الاستخدام. قد تسمح الكوكيز لأطراف ثالثة باستخدامها لتحسين الإعلانات والخدمات. يمكنك ضبط متصفحك لحذف أو رفض الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك سلبًا على تجربتك.

كيف نكشف معلوماتك الشخصية

قد نشارك معلوماتك مع:

• مقدمي خدمات يديرون أعمالنا مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن.

• شركاء الأعمال والتسويق للإعلان وتقديم الخدمات.

• أطراف ثالثة تراها مناسبة عند طلبك أو موافقتك.

• الشركات التابعة ومجموعتنا لضمان إدارة ناجحة للأعمال.

• في حالات مثل الدمج أو الإفلاس أو الامتثال للقانون أو حماية حقوقنا.

نشارك الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

• المعرفات مثل بيانات الاتصال الأساسية ومعلومات الطلب والحساب

• المعلومات التجارية مثل بيانات الطلب والتسوق ودعم العملاء

• بيانات الاستخدام والشبكة

• بيانات الموقع الجغرافي

• مقدمو خدمات الطرف الثالث

• شركاء الأعمال والتسويق

• الشركات التابعة

حقوقك

حسب موقعك، قد تمتلك حقوقًا في الوصول إلى معلوماتك، حذفها، تصحيحها، نقلها، رفض استخدامها في الإعلانات، تقييد معالجتها، وسحب الموافقة. كما يمكنك إدارة تفضيلات الاتصال، مثل إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية.

نحترم حقوقك ولن نميز ضدك عند ممارستها. قد نطلب إثبات هويتك أو تفويضًا رسميًا عند الطلبات.

الشكاوى

إذا كان لديك شكوى بخصوص معالجة معلوماتك، يرجى الاتصال بنا. إن لم تكن راضيًا، قد يكون لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

المستخدمون الدوليون

قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك خارج بلد إقامتك، مع ضمان مستويات الحماية اللازمة وفقًا للقوانين الدولية.

التواصل معنا

لأي استفسارات أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: royalscent19@gmail.com أو العنوان: Sharjah, Sharjah, SH, AE.