شروط الخدمة

شروط الخدمة

تاريخ السريان: 6 يوليو 2025
اسم المتجر: رويال سينت للعطور
المقر الرئيسي: الشارقة، دولة الإمارات العربية المتحدة

1. قبول الشروط

من خلال استخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو إجراء عمليات شراء.

2. أهلية الاستخدام

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، أو أن تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو ولي أمر قانوني.
بإجراء عملية شراء، فإنك تؤكد أنك تستوفي هذا الشرط بموجب قوانين دولة الإمارات، ودول مجلس التعاون، والأردن.

3. معلومات المنتجات

نحرص على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، بما في ذلك الوصف، الصور، والأسعار.
ومع ذلك، قد تحدث بعض الأخطاء. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ وتحديث معلومات الطلب أو إلغائه إذا لزم الأمر، حتى بعد إتمامه.

4. الطلبات والدفع

• جميع الطلبات خاضعة للتوافر والموافقة.

• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب.

• يجب أن تتم عمليات الدفع من خلال طرق الدفع المعتمدة في موقعنا.

• جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• قد تُطبق رسوم تحويل أو فروقات عملة على الطلبات من دول الخليج والأردن حسب مزود الخدمة البنكية لديك.

5. الشحن والتوصيل

• نقوم بالشحن إلى جميع إمارات الدولة، ودول مجلس التعاون الخليجي، والأردن باستخدام خدمات توصيل موثوقة.

• مدة التوصيل المتوقعة:

  • داخل الإمارات: من 1 إلى 3 أيام عمل

  • دول الخليج والأردن: من 3 إلى 7 أيام عمل (تبعًا لإجراءات الجمارك)

• تختلف رسوم الشحن حسب الوجهة وتُعرض عند الدفع.

• لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن شركات التوصيل أو التأخير الجمركي.

6. الاسترجاع والاسترداد

يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
ملاحظة:

• يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن ما لم يكن السبب خطأ من طرفنا.

• يتم الاسترداد عبر وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك الشعارات، الصور، النصوص، وتصاميم المنتجات، مملوكة حصريًا لرويال سينت للعطور.
لا يجوز استخدام أي من هذه المحتويات لأغراض تجارية أو نسخها دون إذن كتابي مسبق.

8. الاستخدام الممنوع

توافق على عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يخالف القوانين المعمول بها في الإمارات، دول مجلس التعاون، أو الأردن.
يؤدي أي استخدام احتيالي أو تدخل في عمل الموقع إلى تعليق الحساب واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

9. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
تُصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
إن استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني قبولك للشروط الجديدة.

10. تحديد المسؤولية

لا تتحمل رويال سينت للعطور أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع أو المنتجات، حتى في حال إبلاغنا بإمكانية حدوث تلك الأضرار.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة الشارقة.
وبالنسبة للمستخدمين في دول الخليج والأردن، فإننا نلتزم بالقوانين المحلية ذات الصلة بحماية المستهلك ما أمكن.
وتُعرض أي نزاعات على محاكم الشارقة المختصة.

12. للتواصل معنا

للاستفسارات أو الدعم بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@royalscentperfumes.com
الهاتف / واتساب: +971 56 658 7079
العنوان: شارع رقم 06 – المجاز 3 – الشارقة – الإمارات العربية المتحدة